Сотрудники Корпоративного учебного центра (КУЦ) страховой медицинской компании
«СОГАЗ-Мед» при поддержке Министерства здравоохранения Еврейской автономной
области 26 июня провели семинар для медицинских работников региона. Мероприятие,
посвященное формированию пациентоориентированности и профилактике
профессионального выгорания, объединило более 40 специалистов.
В тренинге приняли участие сотрудники регистратур, кол-центров, среднего медперсонала
из медицинских учреждений региона. Компания «СОГАЗ-Мед» реализует программу
авторских тренингов для медучреждений с 2014 года. За это время география проекта
охватила 36 регионов страны, а обучение прошли более 6,3 тыс. сотрудников из более чем
1,3 тыс. медицинских организаций.
Коллег и экспертов поприветствовала министр здравоохранения Еврейской автономной
области. «Мы видим системную проблему. Сегодняшний семинар — это не просто лекции,
это набор реальных практических инструментов, чтобы сберечь себя в работе», –
подчеркнула Анастасия Леонидовна Мартынова.
«Главная цель наших обучающих семинаров — внедрение в практику современных
стандартов пациентоориентированности», — объясняет руководитель Корпоративного
учебного центра «СОГАЗ-Мед» Юрий Викторович Паршин. — Мы обучаем персонал
эффективным методам разрешения конфликтных ситуаций, а также детально разбираем
природу профессионального выгорания и системные способы его предотвращения».
По мнению Натальи Петровны Скок, директора дирекции Еврейской автономной области
Хабаровского филиала компании «СОГАЗ-Мед», данное мероприятие позволило
обеспечить тесное взаимодействие и плодотворное сотрудничество всех участников
системы ОМС региона в контексте повышения пациентоориентированности
медработников и защиты прав застрахованных лиц – пациентов.
В России на сегодняшний день не существует государственных стандартизированных
программ подготовки медицинских регистраторов. Корпоративный учебный центр «СОГАЗ-
Мед» восполняет этот пробел, предлагая уникальный тренинг для улучшения
коммуникации между пациентами и персоналом.
По завершении мероприятия участники оставили множество положительных отзывов,
отметив высокую практическую ценность обучения и возможность использования
полученных навыков в повседневной работе.
